Tiếp nhận và cập nhật thông tin khách hàng có sẵn từ bộ phận Marketing.

Liên hệ bằng ứng dụng được trang bị sẵn để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về Công ty cùng các sản phẩm dịch vụ.

Chăm sóc và giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng.

Duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng, đối tác tiềm năng theo bộ BigData có sẵn.

Báo cáo cho trưởng phòng/trưởng nhóm về kết quả công việc, các mối quan tâm của khách hàng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ của công ty.