1. Nhân viên kinh doanh dịch vụ (Telesales)
- Tư vấn các Dịch vụ của PCS Việt Nam phù hợp với nhu cầu, sự quan tâm của Khách hàng qua điện thoại;
-Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khách hàng hoàn thiện các thủ tục sử dụng Dịch vụ của Khách hàng;
- Quản lý và lưu trữ các thông tin Khách hàng;
- Tư vấn các dịch vụ mới cho Khách hàng cũ;
- Phối hợp xây dựng, điều chỉnh, bổ sung kịch bản Telesale phù hợp;
- Cung cấp các phản hồi của Khách hàng tới các Bộ phận liên quan kịp thời;
- Theo dõi doanh thu đạt được, công nợ cần phải thu;
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh;
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.