Job Detail
-
Offerd Salary (USD) Login to view salary
-
Career Level Non Manager
-
Experience 1-3 Years
-
Gender Male/Female
-
Sector Hanoi
-
Industry
Job Description
- Triển khai các hoạt động Marketing nhằm chăm sóc, duy trì và gia tăng sự hài lòng của khách hàng
- Phối hợp với IT để xây dựng, tối ưu hành trình trải nghiệm khách hàng (Customer Journey) trên nền tảng số (website, app, CRM…).
- Phối hợp với R&D và bộ phận CSKH để tiếp nhận, xử lý và phân tích khiếu nại – phản hồi khách hàng, từ đó đưa ra đề xuất cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
- Xây dựng và triển khai các chiến dịch Digital chăm sóc khách hàng: email, SMS, push notification, loyalty programs, remarketing…
- Theo dõi dữ liệu khách hàng, báo cáo hiệu quả chiến dịch và đưa ra đề xuất cải tiến.
- Tham gia xây dựng hệ thống CRM/Automation Marketing phục vụ việc nuôi dưỡng và giữ chân khách hàng.
Requirement
- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên ngành Y – Dược, Marketing, Truyền thông, hoặc Công nghệ thông tin.
- Từ 2 – 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing số / Chăm sóc khách hàng / CRM / Digital Experience.
- Am hiểu các công cụ Digital Marketing: CRM, automation, email marketing, social, analytics...
- Có tư duy dữ liệu (data-driven mindset) và khả năng làm việc phối hợp liên phòng ban (IT, R&D, CSKH).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cẩn thận, chủ động, định hướng khách hàng (customer-centric).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế – Dược phẩm – Chăm sóc sức khỏe.
Keywords
Related Jobs
Công ty Cổ phần Dược phẩm REVO được thành lập vào 06/ 01/ 2015. Với mục tiêu mang lại sức khỏe cho cộng đồng. Sự nỗ lực phấn đấu không ngừng của các thành viên trong công ty là lời đáp cho mục tiêu đó.
REVO Pharma hoạt động trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm Dược phẩm, TPCN. Hợp tác đầu tư trong và ngoài nước nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu chăm sóc sức khỏe, phòng và hỗ trợ điều trị bệnh của cộng đồng. Trong số đó phải kể đến một số dòng sản phẩm đã có vị trí trên thị trường và được đông đảo bệnh nhân đón nhận, được giới chuyên môn đánh giá.
Đến nay, sau hơn 6 năm hoạt động, Dược phẩm REVO đã trở thành một công ty phát triển mạnh mẽ, nhanh chóng.
Với đội ngũ cán bộ công nhân viên đoàn kết, năng động, sáng tạo, nhiệt huyết và chuyên nghiệp, công ty Cổ phần Dược phẩm REVO luôn mang đến những sản phẩm chất lượng cao, đa dạng về chủng loại, giá thành hợp lý và tiến độ giao hàng đảm bảo nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu của đông đảo khách hàng trên khắp cả nước. Dược phẩm REVO luôn luôn lấy việc nâng cao chất lượng sản phẩm làm yếu tố coi trọng hàng đầu nhằm góp phần chăm sóc tốt hơn cho sức khỏe, sắc đẹp cộng đồng; tạo dựng lòng tin vững chắc nơi Quý khách hàng. Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều trải qua quá trình kiểm duyệt chất lượng chặt chẽ, gắt gao trước khi đến tay người tiêu dùng. Ngay từ đầu, ban lãnh đạo đã xác định cho mình con đường đi rõ ràng, được cụ thể hóa bằng sứ mệnh, mục tiêu và các giá trị cốt lõi xuyên suốt sự phát triển của Công ty.
REVO Pharma hoạt động trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm Dược phẩm, TPCN. Hợp tác đầu tư trong và ngoài nước nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu chăm sóc sức khỏe, phòng và hỗ trợ điều trị bệnh của cộng đồng. Trong số đó phải kể đến một số dòng sản phẩm đã có vị trí trên thị trường và được đông đảo bệnh nhân đón nhận, được giới chuyên môn đánh giá.
Đến nay, sau hơn 6 năm hoạt động, Dược phẩm REVO đã trở thành một công ty phát triển mạnh mẽ, nhanh chóng.
Với đội ngũ cán bộ công nhân viên đoàn kết, năng động, sáng tạo, nhiệt huyết và chuyên nghiệp, công ty Cổ phần Dược phẩm REVO luôn mang đến những sản phẩm chất lượng cao, đa dạng về chủng loại, giá thành hợp lý và tiến độ giao hàng đảm bảo nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu của đông đảo khách hàng trên khắp cả nước. Dược phẩm REVO luôn luôn lấy việc nâng cao chất lượng sản phẩm làm yếu tố coi trọng hàng đầu nhằm góp phần chăm sóc tốt hơn cho sức khỏe, sắc đẹp cộng đồng; tạo dựng lòng tin vững chắc nơi Quý khách hàng. Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều trải qua quá trình kiểm duyệt chất lượng chặt chẽ, gắt gao trước khi đến tay người tiêu dùng. Ngay từ đầu, ban lãnh đạo đã xác định cho mình con đường đi rõ ràng, được cụ thể hóa bằng sứ mệnh, mục tiêu và các giá trị cốt lõi xuyên suốt sự phát triển của Công ty.
