Làm việc cùng một người sếp khắt khe luôn là nỗi khiếp sợ lớn nhất của người đi làm. Thế nhưng, việc trốn chạy chưa bao giờ là giải pháp tối ưu, bởi thị trường lao động ngoài kia luôn đầy rẫy những thử thách và bạn không thể bảo đảm rằng công ty tiếp theo sẽ không có một người sếp khó nhằn khác. Giải pháp tốt nhất là bạn hãy học cách làm chủ bộ bí kíp sếp khó tính cách làm việc hiệu quả ra sao được Ms Uptalent chia sẻ sau đây để nâng cao giá trị cá nhân, khiến áp lực trở thành động lực thăng tiến mạnh mẽ.
MỤC LỤC:
1- Giải mã chữ “khó” để nhận diện nhóm sếp của bạn
1.1- Nhóm sếp cầu toàn và cuồng kiểm soát chi tiết
1.2- Nhóm sếp nóng tính và bị ám ảnh bởi áp lực số liệu
1.3- Nhóm sếp mơ hồ với các tiêu chuẩn thay đổi liên tục
2- Chiến lược ba bước giúp thuần hóa sếp khó tính
2.1- Chủ động cung cấp thông tin trước khi bị đòi hỏi
2.2- Chuẩn bị kỹ lưỡng và chỉ đối thoại bằng dữ liệu số liệu
2.3- Thiết lập biên giới công việc bằng kỹ thuật hỏi xác nhận
3- Những nguyên tắc sinh tồn cốt lõi để bảo vệ ranh giới cảm xúc
3.1- Học cách tách biệt hoàn toàn cảm xúc cá nhân khỏi công việc
3.2- Tuyệt đối nói không với các liên minh nói xấu sếp nơi công sở
4- Khi nào sự khó tính biến thành độc hại và bạn nên chủ động rời đi
1- Giải mã chữ “khó” để nhận diện nhóm sếp của bạn
Để tìm ra giải pháp cho việc sếp khó tính cách làm việc hiệu quả, trước tiên bạn tìm hiểm cái khó tính đó dưới góc độ khoa học quản trị. Thực ra, sự khó tính không phải tự nhiên mà có, nó là kết quả của tính cách cá nhân cùng những áp lực họ phải gánh vác. Thông thường, các vị sếp khó tính sẽ được xếp vào ba nhóm sau:
1.1- Nhóm sếp cầu toàn và cuồng kiểm soát chi tiết
Đây là tuýp nhà quản lý vi mô điển hình. Họ không chỉ quan tâm đến kết quả cuối cùng mà muốn can thiệp sâu vào quá trình làm việc của nhân viên. Họ muốn biết bạn đang làm gì từng giờ, soi xét từng lỗi chính tả và cực kỳ ghét việc bạn tự ý hành động mà không xin ý kiến. Bạn sẽ cảm thấy như bị gông cùm và thể sáng tạo khi làm việc cùng họ.
1.2- Nhóm sếp nóng tính và bị ám ảnh bởi áp lực số liệu
Điểm chung của nhóm sếp này là giao tiếp cộc lốc, luôn đi thẳng vào vấn đề và chỉ nhìn vào các con số định lượng trên báo cáo. Khi kết quả kinh doanh hoặc tiến độ dự án không như kỳ vọng, họ rất dễ nổi nóng và lớn tiếng trách mắng nhân viên ngay trong cuộc họp. Thứ duy nhất họ quan tâm là hiệu suất, bất kể lý do khách quan hay bạn đã vất vả ra sao.
1.3- Nhóm sếp mơ hồ với các tiêu chuẩn thay đổi liên tục
Nhóm sếp này thường khiến nhân viên ức chế vì họ chỉ đưa ra một ý định chung chung, nhưng lại đòi một kết quả xuất sắc. Hơn nữa, họ còn sáng một ý, chiều một ý, liên tục thay đổi các quyết định trước đó, khiến môi trường làm việc áp lực, nhân viên xoay vòng vòng và nhanh chóng mất phương hướng.
2- Chiến lược ba bước giúp thuần hóa sếp khó tính
Khi đã định vị được sếp khó tính cách làm việc hiệu quả phù hợp, bạn hãy ngay lập tức kích hoạt quy trình hành động ba bước dựa trên nền tảng kỹ năng quản trị ngược đỉnh cao để đưa sếp vào vùng an tâm.
2.1- Chủ động cung cấp thông tin trước khi bị đòi hỏi
Với những vị sếp cuồng kiểm soát chi tiết, vũ khí tốt nhất bạn cần nắm trong tay là giao tiếp hiệu quả. Sở dĩ họ muốn kiểm soát là vì nỗi sợ mất dấu tiến độ công việc. Vì vậy, bạn cần loại bỏ nỗi sợ đó bằng cách chủ động báo cáo những việc sẽ làm vào đầu ngày và kết quả công việc vào cuối ngày. Sự chủ động này sẽ giúp bạn tạo được niềm tin với sếp, tới một ngày họ sẽ tự động nới lỏng gông cùm và trao cho bạn quyền tự quyết nhiều hơn.
2.2- Chuẩn bị kỹ lưỡng và chỉ đối thoại bằng dữ liệu số liệu
Với những vị sếp nóng tính và đặt nặng doanh số, bạn tuyệt đối đừng đến gặp họ và giải trình bằng những lời văn hoa mỹ, những lý do bao biện cảm tính hay những câu nói thiếu căn cứ như "em nghĩ là", "em thấy dạo này". Bạn nên đi thẳng vào kết quả, chỉ rõ nguyên nhân và lập tức trình bày phương án khắc phục hậu quả kèm theo thời hạn hoàn thành cụ thể. Khi xảy ra sự cố, trước hết bạn phải dùng sự điềm tĩnh và số liệu đối chứng chính xác để làm họ nguôi giận. Việc bạn sử dụng kỹ năng giao tiếp công sở bằng ngôn ngữ dữ liệu sẽ giúp loại bỏ những sự tiêu cực trong lúc đối thoại và buộc sếp phải làm việc với bạn bằng lý trí.
2.3- Thiết lập biên giới công việc bằng kỹ thuật hỏi xác nhận
Với nhóm sếp mơ hồ, bạn cần biết cách tự bảo vệ bằng các văn bản rõ ràng. Sau mỗi cuộc họp hoặc mỗi lần nhận ý tưởng chung chung từ sếp, tuyệt đối đừng cắm đầu làm theo trực giác, thay vào đó, hãy dành ra hai phút để sử dụng kỹ thuật đặt câu hỏi giúp làm rõ biên giới công việc.
Bạn có thể gửi một tin nhắn hoặc email xác nhận với sếp về kỳ vọng công việc và những việc cần làm. Bằng cách này, bạn sẽ có bằng chứng thép chứng minh trách nhiệm của hai bên và tránh bị sếp lật kèo hay trách bạn làm sai hướng.
Nội dung liên quan>>>Hiểu kỳ vọng thật sự của sếp
3- Những nguyên tắc sinh tồn cốt lõi để bảo vệ ranh giới cảm xúc
Làm việc cùng sếp khó tính cách làm việc hiệu quả nhất là bạn phải ứng xử đúng mực, tránh để mất thời gian chạy đi xử lý khủng hoảng nội bộ không đáng có. Để làm được như vậy, bạn chỉ cần nhớ rõ hai nguyên tắc sau:
3.1- Học cách tách biệt hoàn toàn cảm xúc cá nhân khỏi công việc
Nhiều nhân sự trẻ khi bị sếp mắng thường ấm ức, khóc lóc và cho rằng sếp đang ghét bỏ, trù dập mình. Đây là cách tư duy rất non nớt. Bạn phải hiểu rằng, có tới 90% những trường hợp như vậy là sếp đang bực mình vì kết quả công việc chưa đạt chuẩn, chứ họ không hề tấn công nhân phẩm của bạn.
Nói cách khác, sếp khó tính vì chính họ cũng đang bị cấp trên hoặc các cổ đông ép đến nghẹt thở. Bạn nên học cách làm việc với cái đầu lạnh, chỉ tiếp thu những góp ý mang tính chuyên môn để sửa sai và chủ động đóng băng toàn bộ những từ ngữ mang tính cảm xúc tiêu cực của sếp. Khi không cá nhân hóa vấn đề, bạn sẽ duy trì được sự tỉnh táo và cân bằng tinh thần.
3.2- Tuyệt đối nói không với các liên minh nói xấu sếp nơi công sở
Drama văn phòng là thứ thuốc độc có sức tàn phá âm thầm nhưng kinh khủng nhất. Khi gặp phải sếp khó tính, phản xạ thường thấy là tụ tập cùng những đồng nghiệp khác để kể khổ, nói xấu hay hạ bệ uy tín của sếp. Điều này có thể giúp bạn giải tỏa tâm lý tức thời, nhưng lại là hành vi tự sát sự nghiệp.
Môi trường công sở là nơi không có bức tường nào không lọt thông tin. Những lời nói lúc buông lỏng của bạn rất có thể sẽ bị tam sao thất bản và truyền đến tai sếp thông qua một kênh khác. Lúc này, bạn sẽ lập tức trở thành kẻ phản bội, thiếu chính trực và cơ hội sống sót của bạn tại công ty sẽ chính thức bằng không. Nếu cảm thấy áp lực, bạn nên giải tỏa bằng cách tâm sự với gia đình, bạn bè bên ngoài hệ thống công ty.
4- Khi nào sự khó tính biến thành độc hại và bạn nên chủ động rời đi
Bạn có thể chấp nhận việc sếp khó tính cách làm việc hiệu quả vì muốn học hỏi cái tài của họ hoặc muốn mượn môi trường khắt khe đó để rèn luyện năng lực của bản thân. Nhưng, bạn cũng cần tỉnh táo để phân định rõ ràng giữa một người sếp nghiêm khắc vì công việc và một quản lý độc hại. Bạn nên vạch rõ ranh giới đỏ và lên kế hoạch rút lui văn minh khi nhận thấy các dấu hiệu sau:
- Thứ nhất, khi sự khắt khe không còn nằm ở phạm vi chuyên môn mà chuyển hóa thành các hành vi xúc phạm nhân phẩm nghiêm trọng. Nếu sếp thường xuyên sử dụng những từ ngữ lăng mạ cá nhân, miệt thị ngoại hình, giới tính, gia cảnh hoặc công khai cô lập, trù dập mọi cơ hội phát triển chính đáng của bạn trong tổ chức, đó không phải là khó tính mà là hành vi bạo lực tinh thần nơi công sở.
- Thứ hai, khi sức khỏe thể chất và tinh thần của bạn bị suy sụp trầm trọng. Nếu vào mỗi cuối tuần bạn đều rơi vào trạng thái hoảng loạn, mất ngủ, cơ thể suy nhược và xuất hiện các triệu chứng trầm cảm kéo dài chỉ vì nghĩ đến việc phải gặp sếp vào thứ hai tuần sau, vậy thì cái giá bạn đang trả cho công việc này đã vượt quá giá trị nhận lại.
Hãy nhớ, không có một mức lương hay chức danh nào đủ lớn để bạn phải đánh đổi sức khỏe và sự bình yên trong tâm hồn. Lúc này, việc bạn cần làm là tổng kết lại thành tựu của mình, cập nhật CV và âm thầm tìm kiếm một bến đỗ mới xứng đáng hơn.
Lời kết
Sếp khó tính cũng giống như một huấn luyện viên vô cùng nghiêm khắc ở phòng gym. Họ đưa ra những bài tập nặng đến mức khiến bạn đau đớn, mệt mỏi ở hiện tại, nhưng chính những áp lực khủng khiếp đó lại là thứ kích thích cho cơ bắp năng lực, tư duy chiến lược và bản lĩnh của bạn tăng trưởng vượt bậc trong tương lai.
Vì vậy, bạn hãy ngừng việc than vãn và dùng một tư duy chủ động, một phong thái chuyên nghiệp cùng với kỹ năng giao tiếp thông minh để biến áp lực thành những tấm huy chương rực rỡ nhất cho hồ sơ năng lực của chính mình. Khi bạn chứng minh được giá trị thực chất và biết cách đưa sếp vào vùng an tâm tuyệt đối, bạn sẽ không còn sợ hãi trước sếp và có thể tự tin làm chủ sự nghiệp.
Hy vọng Ms Uptalent đã giúp bạn hiểu rõ sếp khó tính cách làm việc hiệu quả ra sao, từ đó bạn không ngừng gia tăng giá trị cá nhân và biến sếp thành người bảo chứng uy tín nhất cho năng lực của mình. Chúc bạn thành công!
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
HRchannels
HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.
